Είναι μια από τις μορφές άμεσης εμπορικής προώθησης όπου στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο χρησιμοποιείται ως μέσο επικοινωνίας του εμπορικού ή ερανικού για μηνύματα σε ένα επιλεγμένο κοινό. Με άλλα λόγια θα μπορούσατε να ορίσετε e-mail marketing ως μια διαδικασία κατά την οποία ένα μήνυμα αποστέλλεται σε τρέχοντα ή υποψήφιο πελάτη. Πιο συγκεκριμένα ο όρος χρησιμοποιείται σε σχέση με δράσεις όπως:
- Προσπαθώντας να ενθαρρύνει να επαναληφθούν επιχειρήσεις και να κερδίσουν την εμπιστοσύνη των πελατών με την τρέχουσα και τις προηγούμενες πελάτες μέσω ενίσχυση των σχέσεων με την αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων.
- Την αποστολή μηνυμάτων με ηλεκτρονικά μέσα με στόχο την απόκτηση νέων πελατών ή για να πείσει τις υπάρχουσες και τις τρέχουσες πελάτες να αγοράσουν κάτι άμεσα από αυτούς.
- Προσθήκη των διαφημίσεων στο mails που στάλθηκαν από άλλες εταιρείες με τις τρέχουσες και υπάρχοντες πελάτες τους.
Η βιομηχανία για το e-mail marketing έχει εξαπλωθεί τόσο πολύ, ώστε, μόνο στις ΗΠΑ, όπου ξεκίνησε αρχικά, οι επιχειρήσεις των ΗΠΑ και μόνο ξόδεψαν περισσότερα από $ 400 εκατομμύρια το 2006.
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα του e-mail marketing;
E-mail marketing έχει αποκτήσει μεγάλη δημοτικότητα οφείλεται σε διάφορους λόγους. Ένας από τους κύριους λόγους είναι το πλεονέκτημα του κόστους, όπως και με το email marketing μπορείτε να διανείμετε πληροφορίες σε ένα ευρύ φάσμα των υφιστάμενων και μελλοντικών πελατών μέσα από μια λίστα με πολύ λίγα έξοδα. Ακόμα και όταν συγκρίνεται με άλλα μέσα, όπως το διαφημιστικό ταχυδρομείο και τυπωμένα email επιστολή ειδήσεις είναι λιγότερο ακριβά. Έρχεται δεύτερη μόνο για την αναζήτηση μάρκετινγκ στη γραμμή της πιο αποτελεσματικές στρατηγικές μάρκετινγκ σε απευθείας σύνδεση και μπορεί να σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε την ακριβή απόδοση των επενδύσεων που είναι επίσης πολύ υψηλή. Μια άλλη πτυχή που είναι πολύ σημαντικός είναι ο παράγοντας χρόνος. Ο χρόνος που απαιτείται από την παράδοση για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι εξαιρετικά μικρή σε σύγκριση με ταχυδρομηθεί διαφημίσεις. Σε αντίθεση με την εμπορία ιστοσελίδα σας δεν χρειάζεται να περιμένετε για τον πελάτη για να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα σας, ένας διαφημιστής που χρησιμοποιούν e-mail marketing μπορεί να ωθήσει το μήνυμα στο κοινό στο οποίο απευθύνεται. Επίσης, η μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι εύκολο να εντοπιστούν μέσω των υπηρεσιών όπως ανταποκρίθηκαν auto, σφάλματα ιστού, μηνύματα επιστροφής, αποδεικτικά ανάγνωσης, αιτήσεις διαγραφείτε, click-through κλπ και άλλα. Αυτά εντοπισμού μέσων και μηχανισμών μπορεί επίσης να βοηθήσει μέτρο ανοιχτό τιμές, θετικές και αρνητικές αντιδράσεις, αλλά και για να βοηθήσει τις πωλήσεις συσχετίζονται με το μάρκετινγκ. Με τη χρήση του E-mail marketing οι διαφημιζόμενοι μπορούν να δημιουργήσουν νέες δουλειές αυτόματα και πολύ οικονομικά. Μπορούν να φθάσουν επίσης ένας σημαντικός αριθμός των συνδρομητών μέσω e-mail που έχουν επιλέξει να λαμβάνουν επικοινωνίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για θέματα που τους ενδιαφέρουν. Μπορούν να επωφεληθούν από περισσότερο από το ήμισυ των χρηστών του Διαδικτύου που ελέγχουν ή να στείλετε e-mail κάθε μέρα. Με πηγαίνει πράσινο σε ένα ύψωμα, το email marketing υποστηρίζει η αιτία, όπως είναι χαρτί χωρίς δηλαδή πράσινο και με τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση μετρήσεις θα δώσει τη δυνατότητα ρύθμισης και βελτιστοποίησης του email κανάλι μάρκετινγκ με τη χρήση της διαδικασίας των δοκιμών σε διάφορες παραλλαγές και τον υπολογισμό της στατιστικά σημαντικής αποτελέσματα.
Ωστόσο, υπάρχουν μια σειρά από μειονεκτήματα στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το να στείλει email χύμα κάποια εταιρεία περιπτώσεις που ονομάζεται επίσης το spam, τα οποία δεν ήθελε από πολλούς πελάτες και είναι αρκετά ενοχλητικό. Τέτοιες παράνομες πρακτικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι προγενέστερα και να σκοτώσει νόμιμες στρατηγικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ως ένα ψήφισμα, το opt-in e-mail διαφήμιση έχει έρθει σε με εικόνα, γνωστή και ως την εμπορία άδεια, εφόσον στο πρόσωπο του δικαιούχου της διαφήμισης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του για να το παραλάβει. Στη συνέχεια, βεβαίως σε μεγάλο βαθμό στην εξάλειψη των μειονεκτημάτων του ηλεκτρονικού μάρκετινγκ. Ακόμα και με του σύνολο των μειονεκτημάτων τα πολυάριθμα οφέλη που συνδέονται με e-mail marketing δεν μπορεί να αγνοηθεί και είναι πλεονέκτημα για μια εταιρεία ή επιχείρηση.